一个企业经过了ISO9001质量系统认证并取得了"认证证书",是否就阐明该企业的质量系统在有用运转?产品质量就能很好地满足顾客的需求了呢?答复显然是否定的。在经过了ISO9001质量系统认证的企业中,有的企业产品质量大幅度提高,经济效益十分明显,而有的却相貌照旧,产品质量平平。究其原因,除认证本身的客观原因外,首要仍是企业本身原因形成的。 质量系统的中心是"程序",即按规定的规范来束缚自己的行为。这就要求企业的一切人员依法行事、求真务实、真抓实干且锲而不舍。只需这样,才能使建立起来的质量系统得以有用运转。 质量系统有用运转较底子的要求是:"应该做到的要写到,写到的要做到,做到的要有记载。"质量系统办理的这三条基本要求看似简略,但在实践作业中履行起来,许多企业便呈现了这样或那样的问题。 为什么企业不落实ISO9001体系认证 1、言而无信:"言"指相关程序文件或"作业指导书","行"指详细操作和操作记载。在非要害过程中,"言而无信"可通是一般性过错,若在要害过程中,这可能就会形成产品质量的严峻不合格,这明显地违反了"写到的要做到"这一原则。 2、行政命令替代程序:这一现象遍及发作在企业的中高层办理人员身上。常呈现某些负责人对作业程序了解不行,用现场指令替代既定的程序。会逐步使质量系统运作日趋困难,终究导致质量系统的"各存实亡"。 3、只说不做:作业没有按完整的要求完结,不可避免的会对终究产品埋下质量危险。发作此类现象首要的原因是员工对作业程序不了解,对自己的作业只需感性认识,对待作业的态度往往就是不论选用何种办法只需完结任务就行。 4、只做不记:首要是指作业人员在作业过程中不注意记载或不注意保存"原始记载",详细做了什么,有时连自己也不清楚。做的好坏程度也无法判定。 5、随意性强:首要是指随便改动操作程序,而不经过相关部分的赞同和签发改变通知单。形成产品质量的动摇,损坏生产过程的稳定性和连续性。 6、概念含糊:在内审中某些部分在履行相关程序文件时了解不行或图省劲,过错地把"甲"当成"乙"。 企业质量系统怎么有用运转 经过了ISO9001系统认证并不能证明企业质量办理**无瑕,也不代表企业的产品质量无可挑剔,它仅仅是企业达到了国际规范要求的较低起点的一个证明。在观念上、习惯上习惯ISO9001规范和质量系统文件的要求。**坚持履行并不断地经过内部质量审阅和办理评定加强监督查看,随时发现问题,随时解决问题,只需这样才能确保质量系统有用运转。